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非业务向站着说话不腰疼

发布时间:2019-08-27      阅读数:

:黄骏

从业资格号:F3055288


本文不针对任何个人,只是从业以来经历过大大小小几家公司,有些感触记录下来作为本月报告。以前可能就是员工的心态抱怨一些现状,钻研专业,现在偶尔也会站在管理层领导的角度去换位思考一些非业务向问题。

一、效率与风险

每当通过地铁站的时候尤其我所在的城市杭州,大包小包请过安检,高峰期或者节假日在热门站点景象壮观。尤其我出差带个剃须泡沫得翻箱倒柜来说明这不是压缩炸弹,甚至带着平衡车都要让我装个袋子说因为内置电池,实在窝火。安全确实是到位了,但是影响人们生活效率。之前在魔都上班安检装下样子也没见发生啥事故,倒是经常碰到地铁延误或者见人山人海的画面。

这就引申到期货公司经营问题,在传统保证金手续费业务模式下,创收愈发艰难。如何将自有资金运作效率最大化可能是所有高层头疼的问题,无论是传统业务还是创新业务。为了安全起见,留足充足的子弹来抵御风险是风控最希望的,否则引起不必要的事故就要背大锅。但充足的资金经理层不干,经理层的目标是利润最大化,艰难环境下如何养活员工,希望资金运用充分。这就是个两难选择。个人认为,对于大公司而言,抵御风险能力相对较强,并且评级高,为了蝇头小利而开展一些非主营业务如同捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失,评级下调使得资本市场市值蒸发远超这部分利润。但小公司本身就处于淘汰边缘,等死不如冒风险,但是!!!作为期货经纪公司,我非常支持开展风险创新业务,与主营相关,发挥自身优势,建立护城河,提升公司估值,但假如开展非主营业务,短期可能熬过寒冬,但对公司长久经营没有太大帮助,治标不治本。当然退一步讲,即便开展此类业务,前提条件不能触发风控预警,建立公司的安全边际。

还有一层,是业务与后台的效率与风险。一家员工较多的公司,前中后台往往沟通较少,而前后台往往从自身角度出发去考虑问题。业务员为了收入当然希望以最低风控来满足自己的业绩,所以总会抱怨手续繁琐流程冗长风控严格等问题。后台部门根据规章制度办事,发生问题后,一而再再而三与业务沟通,使其明白其中道理,问题一多时间一长,极大降低自己的工作效率,沟通成本非常高。个人角度,作为规章制度执行者,后台地位应当高于前台,这不仅是对公司负责也是对业务员的保护。假如最终因为降低风控造成客户或者公司损失,最后需要负责的还是业务员自己。这方面需要高层出面双方协调,否则前后台各说各理,最终问题解决不了并且容易产生矛盾。有规章制度不合理或者过于苛刻而降低业务效率,完全可以提出后,双方重新拟定。

二、奖惩分配

先不说公司盈利能力,员工来公司工作,情怀理想固然是其中重要组成部分,但是毕竟是雇佣关系,养活自己和家人,比让老板开豪车住大平层夜夜笙歌更加迫切。虽然万恶的资本主义经济喜欢用“剥削被剥削”来形容双方关系(瞎说什么大实话),但是在当下的经营环境中,互利互惠共同成长才是公司发展长远之计,都需要站在如何给对方利益角度方能长期合作。而不稳定的雇佣关系,对公司长远发展有负面影响,花费的显性和隐性成本远高于给老员工升职加薪的那些鸡毛蒜皮。人口红利消失后,企业的核心竞争力是人才,没有人才服务公司,结局就是股东亏死经理层累死员工饿死。

那么奖惩制度至关重要,第一,低于行业平均水准的不能做,信息社会同行一打听便知,投机取巧想方设法用“剥削”思维“压榨”员工,最后员工便是用脚投票,人才都被友司挖走,同时资源带走,对方产生正收益己方负收益,没能伤敌一千反而自损八百,金融行业最怕跳槽竞争对手,因为期望不是-1而是-2。平等条件下还不一定能留住,更何况低于业界。第二,事中事后提要求的不能干,最伤的便是出尔反尔。双方事前必须讲明白奖惩措施薪酬分配,双方按照合同行事,相互负责,因为最后一旦涉及利益问题,谈崩的概率高于谈成。很多业内著名公司,一朝元气大伤不复当年,便是最终分配严重出问题,甚至事先谈妥的反悔,当然受伤的往往是员工,老板钱到手,信用看不见摸不着。当然新员工还会前赴后继进来,但是长期来讲公司也走不远。

三、文化建设

刚才提到雇佣关系的脆弱性,如何用薪资以外来绑定双方?那就是文化建设,思想上精神上达成默契(当然也可以说是“洗脑”)。

企业家不仅想把钱赚了,并且还最后希望员工感恩戴德,当然这是双方最想看到的局面。贬义词“洗脑”在当下乃至于未来可能会慢慢不适用,因为员工越来越聪明,都会用脚投票,他们知道公司、老板是不是真的为自己好重视自己,钱、权、名可能短期内连一个都要不到,但是最差精神层面也要满足感,感受到自己在公司中的地位和存在感。一般普通员工也明白自己的价值不会特别高,就是一枚螺丝钉,同样换一家公司,可能待遇也好不了多少,但是边缘人物和领导关怀是一个重要的考量标准。所以打造“家文化”开展团队文化建设等起到重要作用,使得雇佣关系产成情感上的交集,例如给父母发工资、公司给过隆重的生日宴、逢年过节或者时不时发小礼物、公司出钱搞培训、老总时不时嘘寒问暖等等。虽然这部分花费不多,但足以让员工感受温暖和存在感,同样条件下公司也会有一定竞争力,因为员工有了凝聚力、向心力,发展脚步便会相对一致,加速公司发展。

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